POLÍTICA Y DIRECCIÓN DE MARKETING

Modalidad On line

Duración 30 horas

Objetivos

Con el presente manual se pretende conseguir que el alumno obtenga los conocimientos suficientes para:

• Analizar el funcionamiento estratégico de la empresa en el mercado en base a: clientela, objetivo, imagen de la empresa, fortalezas y debilidades.
• Identificar las características esenciales de la empresa en materia de surtido de productos, gama de los mismos, canales de distribución, métodos de venta y política de precios.
• Identificar los objetivos prioritarios de desarrollo de la empresa.
• Caracterizar la imagen de marca de la empresa.

Contenidos del curso

Tema 1. La empresa

• Concepto de empresa
• Clases de empresas
  • Criterios económicos
  • Criterios Jurídicos

Tema 2. El marketing

• Introducción al marketing
  • Definición de marketing
• Funciones básica del marketing
• Los instrumentos del marketing
• Aplicaciones específicas del marketing

Tema 3. La función comercial

• Concepto e importancia de la función comercial
• Análisis del sistema comercial
• Concepto y tareas de la dirección comercial
  • Tareas básicas de la dirección comercial
• Gestión comercial: la función directiva
  • Gestión del equipo humano
  • Gestión del entorno y mercados
  • Evaluación y análisis de resultados
• Tipos de organización del departamento de marketing
  • Organización funcional
  • Organizacíón por productos
  • Organización por mercados
  • Organización por territorios
  • Organización mixta

Tema 4. «La fuerza de ventas»

• Introducción
• Objetivos de la venta
• Métodos de venta
• El vendedor
• Formación de vendedores
• Reclutamiento y selección de vendedores
• Coste de la fuerza de ventas
• Rutas
• La prospección de clientes
  • El uso del Teléfono
  • Construcción de ficheros
  • La aproximación por correspondencia
• El telemarketing
• La visita comercial
  • Fijar un objetivo
  • Fijar el tiempo máximo de la visita
  • Presentación y descubrimiento de necesidades
  • Argumentar
  • Responder a las objeciones
  • Cerrar la venta
  • Reporting y persistencia
• Objeciones
• Técnicas de cierre

Más información. Si está interesado en alguno de nuestros cursos rellene el siguiente formulario.