HABILIDADES PERSONALES

Modalidad On line

Duración 40 horas

Objetivos

Los objetivos generales de este manual se resumen en los siguientes:

• Adquirir una base de conocimiento teórico a cerca de la dirección de personal.
• Introducir al alumno en los fundamentos del comportamiento individual y las diferentes habilidades personales dentro de la organización. Ver cómo influyen la personalidad, las habilidades, los valores, las percepciones, las atribuciones y la motivación en el rendimiento dentro de Ia empresa.
• Estudiar los mecanismos y procesos grupales e interpersonales. Conocer la dinámica de grupo, así como las formas de gestionar conflictos y tomar decisiones.
• Realizar un acercamiento a los procesos de comunicación en la empresa.
• Estudiar el fenómeno del liderazgo como habilidad personal en el mundo organizacional.
• Analizar los criterios y posiciones que se pueden adoptar frente a la ética empresarial.

Contenidos del curso

Tema 1. Teoría sobre la dirección de personal

• La administración de personal en la revolución industrial
• La Escuela Clásica y Taylor
• La Escuela de la Relaciones Humanas
• Otros enfoques y escuelas
  • El neo-humano-relacionismo
  • El enfoque burocrático de Weber
  • La Escuela Matemática
  • La Escuela de los Sistemas Sociales
  • La Escuela Neoclásica
• La Situación Actual

Tema 2. Comportamiento individual

• Diferencias individuales, valores y ética
  • Concepto de uno mismo
  • Personalidad y comportamiento organizativo
    • Localización del control
  • Habilidades y rendimiento
    • Inteligencia y habilidades cognitivas
  • Valores personales y ética
• Percepciones y atribuciones
  • Estereotipos
  • Profecía del auto cumplimiento: el efecto Pigmalión
  • Atribuciones causales
• Motivación
  • Teorías de la Motivación
    • La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
    • Teoría de la necesidad de McClelland
    • Teoría de la equidad
    • Teoría de la expectativa
  • Motivación mediante el establecimiento de objetivos

Tema 3. Procesos grupales

• Dinámica de grupo
  • Grupos: definición, tipos y funciones
• Gestión de conflictos interpersonales e intergrupales
• Toma de decisiones
  • Modelos de Toma de decisiones
    • Modelo racional
    • Modelo normativo
    • Modelo del cubo de basura
    • Estrategias para elegir una solución
  • Toma de decisiones en grupo
    • Técnicas de resolución de problemas en grupo
• Creatividad
  • Etapas del proceso creativo
  • Características de las personas creativas
• Equipos de trabajo

Tema 4. Los procesos de comunicación

• La Comunicación
• La intercomunicación personal
  • Capacidades de comunicación
  • Habilidades de presentación
• Patrones de comunicación en la organización

Tema 5. Liderazgo

• Definición
• Estilos de liderazgo
  • El líder carismático
• Coaching
  • Características del Coaching
  • Elementos del Coaching
  • Fases del Coaching
  • Definición de Coach
    • Funciones del Coach
    • Conducta del Coach

Tema 6. Ética empresarial

• Posiciones frente a la ética empresarial
  • Posiciones a asumir frente a la ética empresarial
• Criterios de la ética empresarial
• El Código Ético
  • Principios del Código Ético
  • Comités de Ética
  • Funciones del comité de ética

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