ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA: ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Modalidad On line

Duración 40 horas

Objetivos

El trabajo que se desarrolla en el departamento de marketing de una empresa está en gran parte orientado hacia el exterior de la empresa. Por ello el conocimiento del medio ambiente que rodea a la empresa es parte fundamental de su labor; éste, es complejo y se encuentra constantemente sometido a cambios, lo que termina por producir riesgos y oportunidades para la empresa.

Así, partiendo de tales premisas, el objetivo general del presente manual es ofrecer al alumno tanto las referencias como las herramientas y métodos que le sean necesarios para poder analizar el entorno y el mercado concerniente a la empresa, sus características y las prácticas comerciales habituales en él.

Para alcanzar dicho objetivo, comenzaremos analizando qué son las empresas, qué fines persiguen así como las distintas clases de empresas existentes en el mercado, pasando a continuación a estudiar, el entorno de la empresa, distinguiendo entre el mocroentorno y el mícroentorno, así como el concepto de mercado, su tipología, sus límites y las reglas que rigen su funcionamiento, y finalizando con los conceptos fundamentales de la Dirección Estratégica de las empresas: fijación de objetivos, formulación de estrategias y sistemas de control.

Contenidos del curso

Tema 1. «La empresa»

• Concepto, fines y funciones de las empresas
  • Concepto
  • Fines y funciones de las empresas
• Clases de empresas: criterios de clasificación
  • Criterios económicos
    • Sector económico
    • Tamaño
    • Estructura social de producción
    • Criterios jurídicos
    • La empresa individual
    • La empresa societaria
  • Criterios organizativos

Tema 2. «La empresa en su entorno»

• El entorno de la empresa
• Dimensiones del entorno
• El entorno general de la empresa o microentorno
  • El entorno sociocultural
  • El entorno demográfico
  • El entorno económico
  • La renta
  • El nivel de empleo
  • Los tipos de interés
  • La carga fiscal
  • La inflación
• El entorno especifico de la empresa o microentorno
  • La competencia
  • Los proveedores
  • Los intermediarios
  • Los clientes
• Estudios para conocer el entorno de la empresa
  • Las tendencias
  • Cómo detectar las tendencias
  • Manejo de la información
• Concepto y límites del mercado
  • Limites del mercado
  • Clasificación del mercado:
    • Según el tipo de comprador
    • Según el tipo de producto ofertado
    • Según el tipo de competidores
    • Según la intensidad de la oferta y la demanda
    • Según el tipo o forma de la relación de intercambio
  • La segmentación de mercados:
    • Objetivos de la segmentación
    • Requisitos para segmentar
    • Criterios de segmentación
    • Procedimientos de identificación de los principales segmentos de mercado
    • Limitaciones de la segmentación
  • Actitud del vendedor frente al mercado
• La estructura de la demanda
  • Indicadores socioeconómicos y nivel de vida
  • La distribución del gasto familiar y la predisposición al consumo
  • Las áreas comerciales y los índices de capacidad de compra

Tema 3. “La dirección estratégica”

• La respuesta de la empresa al entorno: la dirección estratégica
• La planificación estratégica
• Análisis de la situación
  • Descripción de la situación interna
• Formulación de estrategias: el análisis DAFO
  • Cómo se hace un análisis DAFO
    • El análisis interno
    • El análisis externo
    • Factores a contemplar
    • Definición de estrategias
• Implementación del plan estratégico
• Determinación de objetivos: la administración por objetivos
  • La fijación de los objetivos
  • Tipos de objetivos
• Administración por objetivos
  • Concepto general
  • Etapas de la APO
  • Ventajas e inconvenientes de la APO
• Control de la estrategia

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